תקנון אתר "קודו אודיו"

התקנון נכתב בלשון זכר לנוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים.

הקדמה ברוכים הבאים לאתר "קודו אודיו" (להלן: "האתר") – חנות אינטרנטית למוצרי שמע. השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישת מוצרים, צפייה בתכנים, הורדות ושירותים נוספים, כפוף לתנאי תקנון זה ומהווה הסכמה להם. הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת ללא צורך בהודעה מוקדמת.

ביצוע הזמנה הזמנות מתבצעות באמצעות טופס מקוון באתר. ההזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור תשלום מחברת האשראי ואישור סופי מהנהלת האתר. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לדחות הזמנה מכל סיבה, לרבות חוסר מלאי, טעות במחיר, או מידע שגוי שנמסר על ידי המשתמש.

מחירים ותשלומים המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק. התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי תקפים מסוג Visa, Mastercard וישראכרט. העסקאות מאובטחות בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע. במקרה של כשל בתשלום – תבוטל ההזמנה באופן אוטומטי.

אבטחת מידע ופרטיות אנו מחויבים לשמירה על פרטיותך ונוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים לשמירה על המידע:
נתוני ההזמנה ישמשו לצורך השלמת הרכישה בלבד.
לא יימסר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא ככל שנדרש לביצוע העסקה.
פרסומים ישלחו רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.
אנו לא שומרים פרטי אשראי.
מידע אנונימי ישמש לניתוחים סטטיסטיים ולשיפור השירות.
במקרה של אירוע אבטחה – נעשה כל שביכולתנו לטיפול, וניידע את המשתמש בהתאם לחוק.
שימוש בעוגיות (Cookies) האתר עושה שימוש בעוגיות לצרכים סטטיסטיים ושיפור חוויית המשתמש. המידע שנשמר הינו אנונימי ואינו כולל פרטים אישיים.

ניהול משתמשים הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום גישה של משתמש אשר ביצע פעולה שנוגדת את תנאי התקנון או את החוק. במקרים חריגים, תישקל חסימה זמנית או קבועה. במקרה של תקלה או פריצה – הנהלת האתר תפעל לתיקון מהיר, אך אינה אחראית לנזקים שיגרמו כתוצאה מכך.

קניין רוחני כל הזכויות באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, גרפיקה, תמונות, סרטונים ותכנים אחרים – שמורות ל"קודו אודיו". אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים לכל מטרה, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מראש ובכתב.

זמינות האתר ותכנים חיצוניים אנו שואפים לשמור על זמינות האתר בכל עת, אך יתכנו שיבושים או הפסקות. האתר עשוי להכיל קישורים חיצוניים. הנהלת האתר אינה אחראית על תוכנם או על מדיניות הפרטיות שלהם.

משלוחים והחזרות אנו עושים מאמצים רבים לספק את המוצרים במהירות ולשביעות רצונכם. ניתן להחזיר מוצרים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, בכפוף למדיניות ההחזרות המפורסמת באתר. משלוחים יתבצעו באמצעות שליח עד הבית או איסוף עצמי בתיאום מראש – בהתאם למדיניות המשלוחים.

תפריט נגישות אנו פועלים לשיפור הנגישות לאתר עבור כלל המשתמשים. מידע נוסף – בתפריט הנגישות באתר.
סמכות שיפוט במקרה של מחלוקת, יחול הדין הישראלי בלבד. הסמכות הבלעדית נתונה לבתי המשפט בתל אביב.

🟦 תפריט נגישות האתר פועל בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ״ח–1998, והתקנות מכוחו. בצד ימין של האתר מופיע תפריט נגישות הנפתח בלחיצה על אייקון ייעודי.

התפריט כולל: הגדלה / הקטנה של גופן פונט קריא ניגודיות עדינה (רקע כחול, טקסט שחור) ניגודיות גבוהה (רקע שחור, טקסט צהוב) מונוכרום (למשתמשים עם עיוורון צבעים) הדגשת קישורים (צבע + קו תחתון) חסימת אנימציות איפוס הגדרות 🛠️ אנו ממשיכים לפעול להנגשת כל דפי האתר.

ייתכנו עמודים שטרם הונגשו – נשמח לפניות: 📧 טופס יצירת קשר באתר 📱 טלפון: 054-6634500 🟩

מדיניות משלוחים

🛍️ הזמנות באתר יסופקו באחת מהאפשרויות: שליח עד הבית איסוף עצמי (בתיאום)

💳 עלויות: הזמנה מתחת ל־500 ₪: 50 ₪ הזמנה מעל 500 ₪: משלוח חינם

⏱️ זמן אספקה: 2–4 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה.

📌 עיכובים בשל חגים, מזג אוויר או שביתות אינם בשליטתנו – אך נעשה מאמץ לעדכן את הלקוח בזמן אמת.

מדיניות החזרות

🧾 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981: תנאי ביטול עסקה: ניתן לבטל תוך 14 יום ממועד העסקה. הביטול יוגש בכתב, כולל פרטי העסקה ושם המזמין. החזר כספי: החזר מלא בניכוי 5% או 100 ש״ח – הנמוך מביניהם. ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים באותו אמצעי תשלום. החזרת מוצר: באריזתו המקורית, ללא פגם, בצירוף חשבונית. עלות משלוח חזרה – על הלקוח, אלא אם מדובר בפגם או טעות שלנו. החרגות: לא ניתן להחזיר מוצרים בהזמנה מיוחדת.

📬 לפניות בנושא החזרות: טופס באתר או בטלפון 054-6634500.

עודכן לאחרונה: יולי 2025